Perguntas Frequentes - 118bet

Sim, para garantir segurança e cumprir regulamentações, o 118bet pode solicitar documentos de verificação de identidade. Você precisará enviar foto do RG, CNH ou passaporte, além de comprovante de endereço recente. O processo é simples e pode ser feito diretamente na sua conta. A verificação geralmente leva até 24 horas e é necessária especialmente antes do primeiro saque.

Não, cada pessoa pode ter apenas uma conta ativa no 118bet. A criação de múltiplas contas (multi-accounting) é estritamente proibida e resultará no encerramento de todas as contas e confisco de fundos. Utilizamos tecnologia avançada para detectar contas duplicadas. Se você esqueceu seus dados de login, use a recuperação de senha em vez de criar nova conta.

Você pode atualizar informações como e-mail, telefone e endereço através das configurações da sua conta no 118bet. Acesse "Minha Conta" > "Configurações" > "Informações Pessoais". Algumas alterações sensíveis, como mudança de nome ou CPF, requerem verificação adicional por nossa equipe de suporte para segurança. Entre em contato conosco via chat para essas mudanças.

O 118bet oferece diversos métodos convenientes: PIX (instantâneo e mais popular), transferência bancária, cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo), e carteiras digitais. PIX é recomendado por ser instantâneo tanto para depósitos quanto saques. Não cobramos taxas por depósitos, mas seu banco pode aplicar cobranças. O valor mínimo de depósito varia por método, começando em R$ 20.

Processamos saques em até 24 horas após aprovação. Via PIX, você recebe em minutos após aprovação. Transferências bancárias levam 1-3 dias úteis. Saques de valores maiores ou primeiros saques podem requerer verificação adicional de segurança, podendo levar até 48 horas. Certifique-se de que sua conta está verificada para agilizar o processo. O 118bet não cobra taxas de saque.

Sim, o valor mínimo de saque no 118bet é R$ 50 para PIX e R$ 100 para transferência bancária. Não há limite máximo por saque, mas grandes valores podem passar por verificações adicionais de segurança. Você pode fazer múltiplos saques, mas recomendamos consolidar para evitar processamentos desnecessários. Todos os saques devem ser feitos para contas em seu próprio nome.

Saques podem ser cancelados por vários motivos: conta não verificada, requisitos de rollover de bônus não cumpridos, informações bancárias incorretas, ou suspeita de fraude. O 118bet sempre notifica o motivo via e-mail. Se seu saque foi cancelado, verifique sua caixa de entrada e corrija o problema indicado. Entre em contato com nosso suporte se precisar de esclarecimentos.

Absolutamente! Todos os jogos no 118bet utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Realizamos auditorias regulares para garantir fairness total. Nossos fornecedores de jogos são licenciados e regulamentados. Você pode conferir as taxas RTP (retorno ao jogador) de cada jogo, que são verificadas e publicadas transparentemente.

Sim! O 118bet é totalmente otimizado para dispositivos móveis. Você pode jogar todos os nossos jogos e fazer apostas através do navegador do seu smartphone ou tablet (Android/iOS) sem precisar baixar aplicativos. A experiência mobile oferece a mesma qualidade, velocidade e funcionalidades da versão desktop, permitindo que você jogue onde e quando quiser.

Apostas ao vivo no 118bet permitem que você aposte durante eventos esportivos em andamento. As odds são atualizadas em tempo real conforme o jogo se desenvolve. Acesse a seção "Ao Vivo", escolha o evento, selecione o mercado desejado e confirme sua aposta. Oferecemos estatísticas em tempo real e, em muitos casos, transmissão ao vivo dos eventos para melhor experiência.

Não, apostas confirmadas no 118bet são finais e não podem ser canceladas ou alteradas. Isso se aplica tanto a apostas pré-jogo quanto ao vivo. Por isso, sempre revise cuidadosamente sua aposta antes de confirmar. Em casos muito excepcionais de erro técnico comprovado da plataforma, o 118bet pode anular apostas, mas isso é extremamente raro e sempre comunicado.

Novos jogadores no 118bet recebem 100% de bônus no primeiro depósito, até R$ 1.000. Deposite R$ 500 e jogue com R$ 1.000! O bônus é creditado automaticamente após o depósito. Para sacar os ganhos do bônus, você precisa cumprir requisito de rollover de 35x o valor do bônus em apostas elegíveis. Leia os termos completos da promoção para detalhes sobre jogos elegíveis e p razos.

Rollover é o requisito de apostas que você precisa cumprir antes de sacar ganhos de bônus. Se você recebeu R$ 100 de bônus com rollover 35x, precisa apostar R$ 3.500 em jogos elegíveis. Você pode acompanhar o progresso do rollover na seção "Meus Bônus" da sua conta no 118bet. Diferentes jogos contribuem de forma diferente para o rollover, verifique os termos da promoção.

Geralmente não. No 118bet, você pode ter apenas um bônus ativo por vez. Complete os requisitos do bônus atual antes de reivindicar outro. Alguns bônus especiais podem ser combinados conforme indicado nos termos da promoção. Se você receber uma oferta enquanto tem bônus ativo, ela ficará disponível para reivindicar após concluir o bônus atual.

Códigos promocionais do 118bet são divulgados através de nossos canais oficiais: e-mails promocionais, seção de promoções no site, redes sociais e parceiros afiliados. Nunca compartilhe códigos que prometem vantagens irrealistas. Para usar um código, digite-o no campo "Código Promocional" durante depósito ou na seção de bônus da sua conta. Códigos têm data de validade, use antes de expirar.